Lineamientos

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Cuando se otorga la certificación a un cliente, este tiene derecho a utilizar la marca y el logotipo de Boost Certification Body S.A. de C.V., por lo cual cuando le sea entregado su certificado se le entregará el registro Reglas sobre el uso de marca.

4.1.Manual de identidad visual

4.1.1.Descripción general del sello de certificación

El sello de certificación de Boost Certification Body, S.A. de C.V., consiste en una figura abstracta con una paloma estilizada en tonos azul y verde, acompañada del texto Boost Certification Body, todo enmarcado o agrupado en un anillo dorado con letras en negritas con la leyenda sistema de gestión certificado,

4.1.2.Descripción general del logotipo

El logotipo de Boost Certification Body, S.A. de C.V., consiste en una figura abstracta con una paloma estilizada en tonos azul y verde, acompañada del texto Boost Certification Body.

 4.1.3.Descripción de sello de certificación previo

El sello de certificación previo consiste en una figura abstracta con una paloma estilizada en tonos azul y verde, acompañada del texto Boost Certification Body, una paloma de color verde, la leyenda Sistema de gestión XXXX y la norma aplicable, todo enmarcado o agrupado en un rectángulo redondeado de color azul. Este sello se entregó a los clientes certificados que lo solicitaron entre el periodo después de que Boost Certification Body, S.A. de C.V. recibió la acreditación inicial y abril de 2025. En caso de que dichos clientes hagan usos de este sello se considerara en cumplimiento, siempre y cuando tomen en cuenta las reglas de uso del presente procedimiento y no hagan ningún uso inapropiado o engañoso.

4.2.Usos permitidos y no permitidos

Boost Certification Body, S.A. de C.V. es responsable de proteger legalmente la marca contra el uso no permitido o inapropiado del mismo.

El uso de la marca de Boost Certification Body, S.A. de C.V. es de carácter voluntario para todos los clientes certificados, sin embargo, la organización que desee hacer uso de la marca se debe comprometer con el cumplimiento de las reglas de uso establecidas en el presente procedimiento.

4.2.1. Reglas de uso permitido

1.El cliente certificado debe acatar las condiciones establecidas mediante este documento y los acuerdos legalmente ejecutables (Acuerdo de certificación) para la prestación de servicios y las condiciones de certificación aplicables.

2.El cliente certificado debe cumplir con los requisitos establecidos por Boost Certification Body, S.A. de C.V. al referirse al estado de su certificación en los medios de comunicación, tales como internet, folletos o publicidad, u otros documentos.3.

Al utilizar el logotipo de Boost Certification Body, S.A. de C.V., asi como la referencia a su certificación, esta debe ir asociada y hacer referencia al Sistema de Gestión certificado, incluyendo:

a. Nombre del del cliente certificado

b. Tipo de sistema de gestión o la norma de referencia

c. Clave de identificación

d. Organismo de certificación que emite el certificado.

4. Los sellos de certificación y el logotipo deben utilizarse en un tamaño mínimo de 1 cm y deben ser legibles.

5.Los sellos de certificación y el logotipo solo podrán reproducirse en los colores corporativos establecidos en este procedimiento o en blanco y negro.

6. Los medios en los cuales el sello de certificación y/o el logotipo pueden ser empleados son:

a. Documentación oficial

b. Sitios web

c. Publicidad institucional

d. Firmas de correo institucional

e. Embalajes secundarios (acompañado por el texto que incluya lo mencionado en el punto 3).

7. Para el uso documentación oficial (tarjetas de presentación, documentos, cartas, facturas, etc.), y firmas de correo institucional se debe considerar lo siguiente:

a. El anuncio debe mencionar la empresa certificada como aparece en el certificado

b. No podrá hacer alusión a que los productos o marcas comerciales de la empresa están certificados

c. No podrá hacer alusión a sitios que no se incluyan en el Certificado otorgado

d. No se debe utilizar la certificación de forma que se desprestigie al organismo de certificación

e. Se debe utilizar la certificación asociado al alcance certificado, por lo que en los casos de empresas que no dispongan con certificación en todas sus actividades y sitios deben aclarar este hecho en su publicidad.

4.2.2. Reglas de uso no permitido

1. La autorización del uso del sello de certificación y/o logotipo por ningún motivo puede ser cedida por el cliente certificado a terceros.

2. No debe haber ambigüedad en la marca o el texto que la acompaña, con respecto a que ha sido certificado y que organismo de certificación ha otorgado la certificación.

3. El cliente certificado no puede hacer uso de los certificados, el sello de certificación, logotipo o alguna referencia a la certificación, cuando se cancele, suspenda o haya expirado la vigencia del certificado.

4. El cliente certificado no puede hacer uso de los certificados, el sello de certificación, logotipo o alguna referencia a la certificación cuando un sistema de gestión no ha sido certificado o estén en proceso de certificación.

5. El cliente de certificación no debe hacer uso de sello de certificación, logotipo o su certificado en ámbitos y/o alcances diferentes al mencionado en su certificado.

6. El cliente certificado no podrá hacer uso de los logotipos o símbolos de acreditación otorgados por un organismo de acreditación, o los logotipos de ISO o de IAF.

7. Esta marca no debe ser utilizada sobre un producto o un embalaje primario ni de ninguna otra manera que se pueda interpretar como una indicación de la conformidad de dicho producto:

a. Se considera embalaje del producto aquel que se puede retirar sin que se desintegre ni dañe el producto

b. La información que acompaña el producto se considera disponible de forma separada o separable fácilmente.

c. Las etiquetas o placas de identificación se consideran como partes del producto.

8. No debe de utilizarse en informes ni certificados de ensayo de laboratorio, de calibración ni de inspección.

9. El cliente certificado no puede hacer duplicado parciales o totales de certificado de conformidad otorgado y en caso de requerirlo debe solicitarlo al área de planeación a través de un escrito membretado.

10. Las formas en los cuales el sello de certificación y/o el logotipo no pueden ser empleados son:

a. Productos

b. Embalajes primarios

c. Etiquetas o placas de identificación que son parte del producto

d. Informes calibración o inspección o laboratorio

e. Sin acompañamiento del texto

f. Que modifiquen el sello (color, formas o proporciones diferentes, colores invertidos).

11. No haga ni permita que se haga ninguna declaración engañosa concerniente a su certificación.

12. No utilice ni permita la utilización de manera engañosa de ningún documento de certificación en su totalidad o en parte.

13. No implique que la certificación se aplica a actividades y sitios por fuera del alcance de la certificación.

14. No utilice su certificación de forma que desprestigie al organismo de certificación y/o el sistema de certificación y pierda la confianza del público.

4.3.Sanciones en caso de usos no permitidos o inapropiados 

Motivos por los cuales se puede sancionar al cliente certificado con retiro del derecho del uso del sello o logotipo y del Certificado:

1. No se cumple con los lineamientos del presente procedimiento y/o no presentan acciones para la atención del incumplimiento.

2. Las normas en las que se basa el uso de la marca y del certificado de conformidad dejan de ser aplicables.

3. Expira el plazo de vigencia del certificado y/o no se ha llevado a cabo la renovación de la certificación.

4. El cliente usa su certificado en un sitio y/o actividades que no hayan sido evaluadas por Boost Certification Body, S.A. de C.V.

5.Cuando el cliente solicite de forma voluntaria la suspensión o cancelación de su certificación.

6. Si se hace uso del logotipo o símbolos de acreditación de los organismos de acreditación.

7.Si se hace uso de los logotipos de ISO o IAF.
A continuación, se describen las sanciones que pueden implementarse en caso de incumplimiento de las reglas establecidas en el presente procedimiento:

1. No conformidad, de la cual deberá presentar corrección y acciones correctivas

2. Suspensión parcial o total de la certificación

3. Cancelación de la certificación

4. Si es necesario se tomarán acciones legales

La sanción seleccionada será notificada al cliente certificado por escrito y si aplica a las autoridades correspondientes.

En caso de suspensión o cancelación el área de planeación enviará al cliente la Notificación de suspensión de la certificación o la Notificación de cancelación de la certificación correspondiente.

En caso de retiro de la certificación el cliente certificado debe:

1. Devolver el certificado original y todos sus duplicados para su resguardo

2. Retirar o modificar cualquier referencia, mención o publicidad acerca de su certificación

Lo anterior no da derecho al cliente certificado al reembolso de los pagos efectuados hasta esa fecha.

4.4.Entrega o solicitud de logotipo

El cliente certificado debe solicitar el sello de certificación y/o el logotipo al área de planeación.

El área de planeación es quien solicita ajustes a los sellos de certificación al área de marketing para su personalización y diseño, para aquellos clientes que han concluido su proceso de certificación y soliciten el sello de certificación y el logotipo de Boost Certification Body, S.A. de C.V. El área de planeación informa al cliente certificado las reglas de uso del sello de certificación y el logotipo de Boost Certification Body, S.A. de C.V.

4.5. Difusión de las reglas de uso y cambios en la marca 

Para la difusión de reglas de uso considerar lo siguiente:

1. Cada que un cliente concluya satisfactoriamente su proceso de certificación el área de planeación debe entregar junto con el Certificado el registro de Reglas sobre el uso de marca.

2. Cuando el cliente solicite al área de planeación el sello de certificación, si es necesario se solicita al Coordinador de marketing en formato png el sello de certificación de Boost Certification Body, S.A. de C.V. personalizadas.

3. El área de planeación, entrega el sello de certificación, el logotipo y el registro de Reglas sobre el uso de marca al cliente certificado.

4. El Coordinador del marketing define y difunde las especificaciones sobre las Reglas de uso del sello de certificación y el logotipo a través de la página web de Boost Certification Body, S.A. de C.V. y si aplica en redes sociales.

5. En caso de cambios a las reglas de uso el Coordinador de marketing debe actualizar la información difundida a través de la página web y redes sociales.

Para los cambios en la marca o en el certificado considerar lo siguiente:

1. El Coordinador de marketing debe informar al área de planeación en caso de cambios en el logotipo de Boost Certification Body, S.A. de C.V. solicitados por la Dirección general o el Gerente de acreditación.

2. El Gerente de acreditación debe informar a los organismos de acreditación cuando se presente algún cambio de diseño en el logotipo o el diseño del Certificado.

3. Si existen cambios en los símbolos de acreditación el Gerente de acreditación revisa junto con el Coordinador de marketing los cambios necesarios para los documentos de certificación

Este documento es propiedad de Boost Certification Body S.A. de C.V. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

“Toda copia en PAPEL es un “Documento No Controlado” a excepción del original”

4. Los cambios aprobados para los documentos de certificación los comunica el Gerente de acreditación al área de planeación.