Política de imparcialidad

La Dirección General de Boost Certification Body S.A. de C.V., es consciente de que el valor de la certificación reside en el grado de confianza que confieren sus actuaciones, por lo cual, brinda sus servicios con total imparcialidad, objetividad, responsabilidad, confidencialidad, transparencia y con un enfoque basado en riesgos, asegurándose de contar con la competencia necesaria y apegándose al cumplimiento de los procedimientos establecidos y la Norma ISO/IEC 17021-1:2015, que regula sus actividades en los temas de evaluación de la conformidad.

Boost Certification Body S.A. de C.V. proporciona servicios de certificación considerando lo siguiente:

• No realiza la certificación del SG de otro organismo de certificación.
• No proporciona servicios de auditoría interna a sus clientes certificados.
• No proporciona servicios de consultoría en ámbitos en los que presta servicios de certificación.
• Se proporcionan servicios con personal calificado y se asegura de no emplear a personal que haya participado en auditoría internas o haya proporcionado algún servicio de consultoría al solicitante del servicio.
• Se dará seguimiento a las relaciones de familiaridad o confianza que existe entre el personal interno o externo con otra persona u organización para asegurar que no existe alguna amenaza a la imparcialidad y asegurar la objetividad de las actividades de certificación.
• El personal debe asegurarse de reportar cualquier amenaza la imparcialidad que este relacionada con intereses personales, incluidos los intereses financieros personales. 
• Se dará seguimiento para asegurar que no existen intereses personales que puedan amenazar la imparcialidad y la objetividad de las actividades de certificación, en caso de identificarlos tomara las acciones debidas. 
• El área operativa y administrativa no deben actuar de forma discriminatoria con ninguno de los solicitantes de los servicios.
• No se beneficiará o afectará a algún cliente que solicite el servicio, ni dejará que su criterio sea afectado para el desarrollo de sus actividades por posibles intimidaciones o coacciones.
• Se mantiene la confidencialidad sobre cualquier información que el cliente nos proporciona o que se obtenga durante el proceso de certificación, asimismo se mantiene en total confidencialidad los registros generados en todas las etapas del proceso.
• La decisión sobre la certificación de cualquier sistema de gestión se realiza sobre evidencias objetivas de conformidad, obtenidas durante el proceso de certificación, esta decisión no es influenciada por intereses comerciales, financieros, personales, políticos u otros que coloquen en riesgo la credibilidad y buen nombre de Boost Certification Body S.A. de C.V. 

Boost Certification Body S.A. de C.V. establece que se reserva el derecho de suspender, retirar o reducir el alcance de la certificación en los casos en que el cliente incumpla con las condiciones establecidas en el Acuerdo de certificación, que no permita que se lleven a cabo los eventos de auditoría o si durante los mismos se identifican incumplimientos graves o persistentes de los requisitos de la norma de referencia de la certificación.

Boost Certification Body S.A. de C.V. es responsable del resguardo de los registros generados sobre los servicios de certificación, asegurándose que su manejo se realice de manera confidencial y de acuerdo con los procedimientos documentados.

Los registros generados sobre los servicios de certificación deben conservarse durante el tiempo que dure el ciclo en curso, más un ciclo completo de certificación. Por otra parte, los registros obsoletos y que no sean relevantes deben eliminarse periódicamente.