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Proceso de auditoría

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Proceso de certificación inicial

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Proceso para mantener la certificación

Boost Certification Body S.A. de C.V. mantendrá la certificación de la organización cliente siempre que esta demuestre que continúa satisfaciendo los requisitos de la norma de referencia, así como los del proceso de certificación. De acuerdo con el Acuerdo al que se llegó con el cliente las auditorías de Vigilancia se llevaran a cabo de forma anual o semestral. 

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Renovación de la certificación

La vigencia del certificado es de 3 años a partir de la fecha de decisión de certificación inicial, por lo que antes de su vencimiento se programara una auditoría de recertificación, en la cual se evaluara el cumplimiento de todos los requisitos con los que fue otorgado el certificado.

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Proceso para suspender, restaurar o retirar la certificación

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Motivos de suspensión o retiro de la certificación

· Solicitud de suspensión del certificado por parte del cliente (Notificar formalmente a Boost Certification Body S.A. de C.V.)

· Incumplimientos persistente o graves de los requisitos de la certificación 

· No se atienden satisfactoriamente las no conformidades en los tiempos establecidos 

· El cliente no atiende llamadas o correos electrónicos para programar las fechas de auditoría

· No se permite que se lleven a cabo las auditorías de vigilancia y/o renovación en los periodos establecidos en el Programa de auditoría

· Cambio de razón social o de dirección, sin la debida notificación

· No realizar los pagos de los servicios conforme al Acuerdo de certificación

· Cuando la Organización no cumpla con las condiciones para mantener la certificación

· Cuando la Organización haga mal uso del documento de certificado o de la marca de conformidad propiedad de Boost Certification Body S.A. de C.V.

· Cuando el cliente haga una declaración engañosa concerniente a su certificación concedida

· Cuando la Organización no haya permitido la presencia de observadores (por ejemplo: personal de Boost Certification Body S.A. de C.V. o de la entidad mexicana de acreditación) durante su auditoría de certificación inicial, de vigilancia, o de renovación de la certificación.


· Si no se atienden los motivos que llevaron a la suspensión de la certificación en un plazo no mayor a 6 meses, el comité de certificación procederá a retirar la certificación del cliente.

· El cliente podrá solicitar voluntariamente la cancelación del certificado, lo cual debera informar a Boost Certification Body S.A. de C.V. mediante un escrito formal en donde se expongan los motivos de la cancelación.


Ampliar o reducir el alcance de certificación

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Transferencia

Boost Certification Body S.A. de C.V.  podrá aceptar la certificación emitida por otro organismo de certificación,   siempre y cuando:

  1. la   certificación sujeta de la transferencia se encuentre vigente y no en estado   de suspensión
  2. las   actividades certificadas del cliente sujetas a la transferencia entren dentro   del alcance acreditado vigente de Boost Certification Body S.A. de C.V. 
  3. él   o los sitios propuestos a transferir formen parte de la certificación   acreditada a transferir
  4. el   Organismo de Certificación emisor no haya cancelado el acuerdo legalmente   ejecutable celebrado con la Organización, al momento de solicitar la   transferencia.

Las certificaciones que no cubran las condiciones   arriba señaladas serán tratadas como certificación inicial.

Para iniciar el proceso de transferencia, la   Organización solicitante debe informar por escrito a Boost Certification   Body S.A. de C.V., las razones por las cuales busca la transferencia e   ingresar la siguiente documentación:

  1. copia   del certificado objeto de la transferencia
  2. informes   de auditorías anteriores correspondientes al ciclo actual de la certificación   de la Organización solicitante
  3. registros   de atención de cada una de las no conformidades que hayan podido derivarse
  4. los   registros de atención a quejas recibidas y de las acciones tomadas

Para evaluar la procedencia o no de la transferencia, Boost   Certification Body S.A. de C.V. debe verificar:

  1. los   informes de auditorías anteriores correspondientes al ciclo actual de la   certificación de la Organización solicitante; Nota: Podrá ser válida la revisión   de las notas auditoría, o las listas de verificación del proceso de la   certificación facilitadas por el Organismo de Certificación emisor.
  2. los   registros de atención de cada una de las no conformidades que hayan podido   derivarse. En caso de que la Organización cuente con no conformidades   abiertas, Boost Certification Body S.A. de C.V. deberá conducir in   situ, el seguimiento correspondiente antes de la transferencia
  3. los   registros de atención de quejas recibidas y cualquier acción tomada.

Si los registros de auditoría del actual ciclo de   certificación o de renovación de la certificación no se encuentran disponibles, o si la última auditoría de vigilancia no ha sido conducida,   entonces Boost Certification Body S.A. de C.V. deberá tratar el   proceso como certificación inicial.

Una vez conducida la revisión previa a la transferencia   por parte de Boost Certification Body S.A. de C.V. y si así lo propone   el Auditor líder en el Informe de auditoría, Boost Certification Body S.A.   de C.V. conducirá una auditoría en las instalaciones del cliente para verificar las condiciones bajo las cuales se encuentra operando la Organización y su sistema de gestión.

Una vez concluido el proceso de revisión de la   documentación proporcionada por la Organización solicitante y en su caso, la realización de la auditoria in situ, como se describe en el párrafo anterior,   el expediente se turnará a revisión técnica para su posterior dictaminación   por parte del Comité de Certificación.

En caso de ser favorable la decisión sobre la transferencia de la certificación, Boost Certification Body S.A. de C.V. se obliga a emitir a la Organización solicitante, un documento de certificación, respetando el ciclo de la certificación inicial y a dar continuidad al programa vigente de actividades de auditorías de vigilancia y de renovación, como corresponda.


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